자주 묻는 질문과구독 안내

이메일 주소 없이 사용자 이름과 비밀번호만으로 계정을 만들 수 있습니다. 알아보기 쉬운 사용자 이름을 정하고, 다른 웹사이트에서 사용하지 않는 비밀번호를 설정하세요. 계정을 만든 뒤에는 신뢰할 수 있는 비밀번호 관리 도구에 정보를 저장하는 것이 좋습니다. 사용자 이름, 비밀번호, 구독 링크를 공개 그룹에 함께 공유하거나 제3자 속도 측정 페이지에 계정 정보를 입력하지 마세요. 계정 생성에 이메일 주소가 필요하지 않으므로 이메일을 기본 복구 수단으로 생각해서는 안 됩니다. 로그인할 수 없다면 먼저 입력기, 공백, 비밀번호의 대소문자를 확인한 다음 고객센터 페이지에서 이용 가능한 문의 방법을 확인하세요. 문의할 때는 필요한 계정 정보만 전달하고 비밀번호는 보내지 마세요.

구독 링크는 로그인 후 사용자 패널에서 확인할 수 있습니다. 계정 개요에서 현재 요금제 상태를 확인한 다음, 패널 안내에 따라 구독 링크를 복사하거나 클라이언트로 가져오세요. 가져온 뒤에는 링크만 저장된 것이 아니라 클라이언트의 구독 또는 설정 목록에서 해당 설정이 선택되어 있는지 확인해야 합니다. 회선을 갱신하려면 기존 구독 항목의 갱신 기능을 사용하세요. 같은 이름의 설정을 반복해서 새로 만들지 않는 것이 좋습니다. 갱신에 실패하면 기기에서 패널에 접속할 수 있는지 확인하고, 링크 전체가 공백 없이 복사되었는지 점검하세요. 이어서 패널에 표시된 링크와 다시 대조하고, 패널에 새 링크가 표시된다면 해당 링크를 기준으로 사용하세요. 문의용 스크린샷을 찍을 때는 링크에 포함된 인증 정보를 모두 가리세요.

동시 접속 기기 수에는 제한이 없으며 Windows / macOS / iOS / Android / Linux를 지원합니다. 기기를 바꾸더라도 같은 계정으로 구독을 관리할 수 있어, 기기 변경만으로 요금제를 다시 선택할 필요는 없습니다. 새 기기에는 호환되는 클라이언트를 설치한 뒤 패널에 로그인해 구독을 가져와야 합니다. 기존 기기의 로컬 설정이 새 기기에 자동으로 적용되지는 않습니다. 기기 수 제한이 없다는 뜻이지 데이터 사용량이 무제한이라는 의미는 아니므로 요금제 잔여량을 확인하세요. iOS를 제외하면 로그인 후 사이트에서 클라이언트를 받을 수 있습니다. iOS 다운로드는 요금제 상태에 따라 패널에서 안내하며, 자세한 내용은 패널 표시를 확인하세요.

안 됩니다. 익명·로그 미수집은 서비스의 개인정보 보호 관련 안내이고, 구독 링크는 구독 설정에 접근하는 데 필요한 인증 정보이므로 서로 다른 문제입니다. 링크를 가진 사람이 해당 설정을 가져갈 수 있으니 비밀번호처럼 안전하게 보관하고, 공개 메모나 스크린샷, 코드 저장소, 공유 문서에 올리지 마세요. 도움이 필요하면 오류 메시지, 클라이언트 이름, 진행한 작업을 설명하면 되며 전체 링크를 제출할 필요는 없습니다. 링크가 유출된 것으로 의심되면 먼저 패널에 로그인해 갱신 또는 초기화 메뉴가 있는지 확인하고, 티켓으로 상황을 알려주세요. 구체적인 개인정보 보호 정책과 정보 처리 범위는 개인정보 처리방침을 확인하세요. 로그 미수집을 기기와 계정 보호를 소홀히 해도 된다는 뜻으로 받아들이지 마세요.

클라이언트에 연결됨으로 표시되더라도 보통은 로컬 프록시나 연결 절차가 시작됐다는 뜻일 뿐, 모든 앱이 선택한 회선을 통해 접속한다는 의미는 아닙니다. 먼저 기기의 기본 네트워크가 정상인지 확인한 뒤 현재 설정과 회선이 선택되어 있는지, 시스템 프록시 또는 클라이언트가 요구하는 트래픽 처리 방식이 적용됐는지 점검하세요. 그런 다음 여러 웹사이트에 접속해 전체 네트워크 문제인지 특정 서비스만의 문제인지 확인합니다. 브라우저에서만 문제가 발생한다면 브라우저 자체의 프록시 설정이나 확장 프로그램과 충돌하는지 살펴보세요. 모든 앱에서 접속이 안 된다면 회선을 바꿔 다시 시도하고 요금제 상태와 데이터 잔여량도 확인하세요. 한 번에 설정 하나만 바꾸면 어떤 변경으로 연결이 복구됐는지 파악하기 쉽습니다.

앱마다 네트워크 연결을 처리하는 방식이 다릅니다. 시스템 프록시를 따르는 앱도 있고, 별도의 네트워크 설정을 사용하는 앱도 있으며, 클라이언트의 앱별 라우팅 규칙에 영향을 받을 수도 있습니다. 먼저 해당 앱이 직접 연결 또는 제외 목록에 있는지 확인하고, 현재 라우팅 규칙이 앱에서 사용하는 도메인을 포함하는지 살펴보세요. 브라우저가 된다는 이유만으로 앱도 같은 출구를 사용한다고 단정하지 마세요. 클라이언트가 다른 트래픽 처리 방식을 제공한다면 해당 플랫폼 안내를 먼저 읽고 필요한 권한이 허용되어 있는지 확인하세요. 설정을 바꾼 뒤에는 앱을 완전히 종료했다가 다시 열어 기존 연결을 새로 설정하세요. 그래도 해결되지 않으면 앱 이름, 오류 메시지, 현재 규칙 모드를 기록해 티켓으로 보내세요. 관련 없는 설정을 여러 개 연달아 바꾸지 않는 것이 좋습니다.

원인을 확인하기 전에는 기존 설정을 유지하고 구독을 모두 삭제하지 마세요. 패널에 로그인해 현재 요금제가 유효한지, 구독 메뉴가 정상적으로 열리는지 확인한 다음 클라이언트에 저장된 링크가 온전한지 점검하세요. 링크가 맞는데도 갱신되지 않는다면 기기의 날짜와 시간, 기본 네트워크, 클라이언트 오류 메시지를 확인하세요. 일부 문제는 설정을 가져오는 과정에서 발생하며 회선 연결 문제와는 다를 수 있습니다. 목록이 비어 있다면 잘못된 설정을 선택했는지, 필터가 켜져 있는지, 가져온 형식이 클라이언트와 호환되는지도 확인하세요. 문의할 때는 오류 문구와 진행 과정을 전달하고 구독 인증 정보는 가리세요. 그래야 고객센터에서 계정 상태, 설정 해석, 네트워크 접속 문제를 구분할 수 있습니다.

기기가 Wi-Fi와 다른 네트워크 사이를 전환하거나 절전 모드에서 깨어나면 기존 연결이 끊겼을 수 있습니다. 먼저 새 기본 네트워크로 인터넷에 접속할 수 있는지 확인한 뒤 클라이언트에서 현재 회선에 다시 연결하세요. 구독을 바로 삭제할 필요는 없습니다. 모바일 기기에서는 시스템이 클라이언트의 백그라운드 활동을 제한하는지, 클라이언트에 필요한 네트워크 권한이 계속 허용되어 있는지 확인하세요. 설정 이름은 기기의 운영체제에 따라 다를 수 있습니다. 데스크톱에서는 절전 모드 해제 후 시스템 프록시가 실행 중인 클라이언트를 계속 가리키는지 확인하세요. 특정 네트워크에서만 문제가 생기면 네트워크 환경과 연결 복구에 필요한 작업을 기록하세요. 여러 네트워크에서 반복된다면 클라이언트 오류 메시지와 함께 추가로 점검하세요.

4444VPN은 90+개 국가 / 250+개 회선을 지원합니다. 지역을 선택할 때는 먼저 이용하려는 서비스가 특정 지역을 요구하는지 확인하고, 해당 지역까지의 실제 연결 상태를 고려하세요. 지역 제한이 없다면 가까운 지역부터 비교해 볼 수 있지만, 지리적 거리만으로 성능을 판단할 수는 없습니다. 통신사 간 연결, 우회 경로, 대상 웹사이트 상태도 이용 경험에 영향을 줍니다. 계정 사용 환경을 일정하게 유지해야 하는 서비스라면 평소 사용하는 출구 지역을 우선 유지하고, 일시적인 지연만으로 지역을 자주 바꾸지 않는 편이 좋습니다. 회선 페이지에서는 지역과 도시 정보를 참고할 수 있으며, 실제 선택 가능한 회선과 유형은 패널에서 확인하세요. 지원 지역이 모든 웹사이트에서 같은 성능을 보장하거나 특정 콘텐츠 지역 이용을 보장하는 것은 아닙니다.

먼저 로컬 네트워크 혼잡과 선택한 회선의 혼잡을 구분하세요. 기기에서 대용량 파일 전송을 잠시 중단하고 같은 네트워크의 다른 웹사이트도 느려지는지 확인합니다. 기본 네트워크가 불안정하다면 먼저 무선 신호나 로컬 네트워크 문제를 해결하세요. 기본 네트워크가 정상이라면 같은 대상 서비스를 이용해 회선별로 비교하되 앱, 기기, 테스트 콘텐츠는 동일하게 유지해 서버 상태 변화를 회선 차이로 오해하지 않도록 하세요. 먼저 같은 지역의 다른 회선을 시도하고, 서비스에서 허용하는 지역 범위 안에서 다른 출구도 비교해 볼 수 있습니다. 연결 성공 여부만 보지 말고 이용 중 연결이 끊기는지도 확인하세요. 지연이 반복된다면 발생 시간대, 회선 이름, 앱에서 나타난 증상을 기록해 티켓으로 문의하세요.

회선 이름만으로 판단할 수는 없습니다. 직결은 일반적으로 더 직접적인 연결 경로를 뜻하고, 중계는 중간 노드를 통해 데이터를 전달하며, IEPL 전용 회선은 전용 회선의 활용 방식을 가리킵니다. 이 이름은 회선 구성 방식을 설명할 뿐 매번 같은 연결 결과를 보장하지는 않습니다. 실제 이용 경험은 접속 네트워크, 지역 간 경로, 혼잡도, 대상 서비스의 영향을 받으며, 경로가 짧아도 네트워크 간 연결이 병목이 될 수 있습니다. 선택할 때는 먼저 필요한 지역과 클라이언트 호환성을 확인한 뒤 실제 연결의 안정성을 비교하세요. 국가별 제공 회선 유형은 패널을 기준으로 확인해야 하며, 지역과 전용 회선 유형이 항상 고정적으로 연결되는 것은 아닙니다. 프로토콜과 회선 토폴로지의 차이는 프로토콜 참고 페이지에서 확인할 수 있습니다.

반드시 그런 것은 아닙니다. 대상 서비스는 계정 상태, 서비스 지역, 접속 출구 환경, 앱 설정을 함께 확인할 수 있으며 서버 장애로 접속이 안 될 수도 있습니다. 먼저 오류 메시지를 보관하고 웹페이지 연결 실패인지, 계정 로그인 실패인지, 콘텐츠 지역 불일치인지 확인하세요. 문제 유형에 따라 점검 방법이 다릅니다. 연결 문제라면 라우팅 규칙과 현재 회선을 확인하고, 지역 문제라면 서비스에서 지원하는 지역과 계정 조건을 확인하세요. 이용 환경을 일정하게 유지해야 하는 도구라면 로그인을 위해 여러 지역을 연속해서 시도하지 않는 것이 좋습니다. 스트리밍 콘텐츠와 플랫폼 정책은 바뀔 수 있으므로 서비스의 지역 확인 결과를 기준으로 판단하세요. 홈페이지가 열린다고 모든 콘텐츠를 재생할 수 있는 것은 아니며, 요금제 데이터가 화질을 보장하는 것도 아닙니다.

월간 요금제: ¥9.9/월, 60GB 포함 · ¥18/월, 250GB 포함 · ¥28/월, 500GB 포함. 데이터는 가입일을 기준으로 매월 초기화되며 달력상의 월초에 일괄 초기화되지 않습니다. 요금제를 선택하기 전에 평소 웹 이용, 파일 전송, 동영상 시청량을 고려해 필요한 데이터를 판단하세요. 기기 수만으로 요금제를 고를 필요는 없습니다. 동시 접속 기기 수에는 제한이 없지만 데이터는 패널에 표시된 잔여량을 확인하며 사용해야 합니다. 이용 중에는 패널에서 요금제 상태, 잔여 데이터, 결제 정보를 확인하세요. 초기화 시점이 궁금하면 계정에 표시된 요금제와 시간을 설명해 문의하고 비밀번호는 보내지 마세요. 가격과 요금제 정보는 가격 페이지에서 확인할 수 있으며, 최종 진행 전 패널에 표시된 주문 내용도 살펴보세요.

데이터 패키지: ¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB. 데이터가 소진될 때까지 사용할 수 있으며 만료되지 않습니다. 가입일을 기준으로 매월 데이터가 초기화되는 월간 구독과 다르므로, 자신의 사용 패턴에 맞춰 선택하세요. 데이터 패키지가 매월 같은 용량으로 충전되는 상품은 아닙니다. 월간 구독을 이용 중에 업그레이드하면 차액은 남은 일수를 기준으로 계산됩니다. 구체적인 변경 사항은 패널에 표시된 주문 및 요금제 결과를 확인하세요. 가격 비율로 추가 데이터가 얼마나 쌓일지 임의로 계산하거나 상품 간 잔여량이 합산된다고 가정하지 마세요. 변경 전 확인 안내를 읽고, 기존 요금제와 데이터 패키지의 적용 방식이 불분명하면 티켓으로 확인한 후 진행하세요.

Alipay / WeChat Pay / USDT를 지원합니다. 사용자 패널에서 요금제와 주문 절차를 진행하고, 결제 전에 요금제 이름, 금액, 결제 수단을 확인하세요. 결제 후에는 주문 내역과 계정 개요에서 상태를 확인하세요. 결제 페이지가 닫혔다는 이유만으로 요금제가 적용됐다고 판단하지 마세요. 결제 서비스에서 완료로 표시되는데 패널 상태가 바뀌지 않았다면 올바른 계정과 주문을 확인한 뒤 페이지를 새로고침하세요. 원인이 확인되기 전에는 같은 결제를 반복하지 마세요. 도움이 필요하면 티켓에 패널의 주문 번호, 결제 수단, 상태 화면을 첨부하고 문제와 무관한 개인정보는 가리세요. 공개 댓글에 전체 결제 인증 정보나 계정 비밀번호를 올리지 마세요.

4444VPN은 14일 무조건 환불을 제공합니다. 신청 전에 이용약관의 환불 안내를 읽은 다음 사용자 패널에 로그인해 티켓으로 환불 의사를 알리고 확인에 필요한 주문 정보를 제공하세요. 연결 문제도 함께 겪고 있다면 상황 파악을 위해 클라이언트 이름과 오류 메시지를 덧붙일 수 있습니다. 다만 문제 해결 기록과 구독 인증 정보를 함께 보내지 마세요. 신청 후에는 같은 티켓에서 답변과 추가 자료 요청을 확인해 정보가 여러 대화로 흩어지지 않도록 하세요. 신청 대상과 처리 기준은 이용약관을 따르며, 이 페이지에서는 별도의 처리 기간이나 환불금 입금 시점을 보장하지 않습니다. 결제 상태나 주문 계정이 불분명하다면 먼저 고객센터를 통해 확인할 수도 있습니다.