常見問題與訂閱協助

無需電子郵件地址，只要使用者名稱和密碼即可註冊。建立帳戶時，請選擇容易辨認的使用者名稱，並設定與其他網站不同的密碼；完成後，使用可信任的密碼管理工具保存帳戶資訊。請勿將使用者名稱、密碼和訂閱連結一起發布在公開群組，也不要在第三方測速頁面輸入帳戶憑證。建立帳戶不需要電子郵件地址，因此不應將電子郵件找回視為預設的帳戶復原方式。若無法登入，請先檢查輸入法、空格及密碼大小寫，再前往客服頁面查看可用的處理管道；回報時只需提供必要的帳戶資訊，請勿傳送密碼。

請登入使用者面板取得訂閱。進入帳戶總覽查看目前套餐狀態，再依面板提示複製訂閱連結或匯入用戶端。匯入後，請在用戶端的訂閱或設定檔清單中確認已選取對應設定檔，而不只是儲存連結。需要更新線路時，請使用原訂閱項目的更新功能，避免重複建立同名設定檔。若更新失敗，先確認裝置網路能否連上面板，並檢查連結是否完整複製、沒有多出空格。接著對照面板再次確認目前使用的連結；若面板提供新連結，請以面板顯示為準。提供截圖尋求協助時，請遮蔽連結中的所有憑證。

同時連線裝置數量不限，支援 Windows / macOS / iOS / Android / Linux。更換裝置時，可繼續使用同一帳戶管理訂閱，不必只因換了裝置就重新選擇套餐。新裝置仍須安裝相容的用戶端、登入面板取得訂閱並完成匯入；舊裝置上的本機設定不會自動替新裝置完成設定。裝置數量不限不代表流量無限，使用時仍請留意套餐剩餘流量。除 iOS 外，登入後即可取得本站用戶端；iOS 下載入口會由面板依套餐狀態提供，詳情請以面板提示為準。

不可以。匿名無日誌是本服務對隱私的說明，訂閱連結則是存取訂閱設定所需的憑證，兩者不可混為一談。持有連結的人可能取得對應設定，因此請像保管密碼一樣妥善保管連結，不要放在公開筆記、截圖、程式碼儲存庫或共用文件中。需要協助時，可描述錯誤訊息、用戶端名稱和操作過程，不必提供完整連結。若懷疑連結外洩，請先登入面板查看是否有可用的更新或重設功能，並透過客服工單說明情況。隱私政策載明了具體的隱私措施與資訊處理範圍；無日誌不代表可以忽略裝置和帳戶安全。

用戶端顯示已連線，通常只代表本機代理或連線流程已啟動，不表示所有應用程式都已透過所選線路存取網路。先確認裝置原本的網路可正常使用，再檢查目前設定檔與線路是否已選取，以及系統代理或用戶端要求的流量接管方式是否生效。接著分別開啟不同網站，判斷是整體網路異常，還是只有特定服務無法使用。若只有瀏覽器受影響，可檢查瀏覽器的代理設定是否與擴充功能衝突；若所有應用程式都無法使用，可更換線路後再試，並確認套餐狀態與剩餘流量。每次只調整一項設定，才能找出恢復連線的原因。

不同應用程式處理網路連線的方式各不相同。有些會沿用系統代理，有些使用獨立的網路設定，也可能受到用戶端分應用程式規則影響。先確認該應用程式是否列在直連或排除清單中，再檢查目前的分流規則是否涵蓋它使用的網域；不要因為瀏覽器可以使用，就認定該應用程式也一定使用相同的出口。若用戶端提供其他流量接管方式，請先閱讀對應平台的說明，並確認已授予所需權限。調整後，關閉並重新開啟應用程式，讓既有連線重新建立。若仍無法使用，請記下應用程式名稱、錯誤訊息和目前的規則模式，透過客服工單提交，避免連續修改多項無關設定。

先保留現有設定，不要在原因尚未確認前清除所有訂閱。登入面板確認目前套餐是否有效、訂閱入口能否正常開啟，再檢查用戶端儲存的連結是否完整。若連結正確但仍無法更新，請檢查裝置日期與時間、目前的基礎網路，以及用戶端顯示的錯誤訊息；有些問題發生在取得設定檔的階段，與線路連線本身並不相同。若清單空白，也請確認是否選錯設定檔、啟用了篩選條件，或匯入格式與用戶端不相容。尋求協助時，請提供錯誤文字與操作過程，並遮蔽訂閱憑證，方便客服判斷是帳戶狀態、設定檔解析或網路存取問題。

裝置在無線網路與其他網路之間切換，或從休眠狀態恢復時，原有連線可能已失效。先確認新的基礎網路能連上網際網路，再於用戶端重新連線至目前線路，不必立刻刪除訂閱。行動裝置可檢查系統是否限制用戶端在背景執行，以及用戶端所需的網路權限是否仍已啟用；設定名稱依裝置系統而異。桌上型裝置則可檢查休眠恢復後，系統代理是否仍指向正在執行的用戶端。若問題只在特定網路出現，請記下網路環境及恢復連線所需的操作；若不同網路都會發生，再搭配用戶端錯誤訊息進一步排查。

4444VPN 覆蓋 90+ 個國家 / 250+ 條線路。選擇地區時，先確認目標服務是否要求特定地區，再考量目前網路連線至該地區的實際狀況。若沒有地區限制，可從鄰近地區開始比較；但地理距離僅供參考，電信業者之間的互連、路由繞行與目標網站狀態也會影響使用體驗。若服務要求帳戶使用環境一致，建議優先維持常用出口，不要因偶發卡頓就頻繁切換地區。線路頁提供地區與城市資訊供參考，實際可選線路及類型以面板為準；覆蓋範圍不代表每條線路都能讓所有網站有相同表現，也不保證固定提供特定內容地區。

先區分是本地網路壅塞，還是所選線路壅塞。暫停裝置上的大型檔案傳輸，觀察同一網路下的其他網站是否也變慢；若基礎網路已不穩定，應先處理無線訊號或本地網路問題。基礎網路正常時，可在同一目標服務上比較不同線路，盡量維持應用程式、裝置和測試內容一致，避免將服務端波動誤判為線路差異。可先更換同一地區的線路，再依服務允許的地區範圍嘗試其他出口。不要只看是否成功連線，也要觀察持續存取時會不會中斷。若卡頓可重複發生，請記下發生時段、線路名稱和應用程式狀況，方便透過客服工單查找原因。

不能只憑名稱判斷。直連通常表示連線路徑較直接；中轉是透過中間節點傳輸；IEPL 專線則涉及專線鏈路的使用方式。這些名稱說明的是線路的組織方式，不保證每次連線結果。實際體驗還會受到接入網路、跨地區路徑、壅塞和目標服務影響；即使路徑較短，也可能遇到互連瓶頸。選擇時應先確認符合目標地區與用戶端相容性需求，再比較實際使用時的穩定性。特定國家提供哪些線路類型，請以面板顯示為準，不要將地區與專線類型固定連結。想了解協定和線路拓撲的差異，可繼續閱讀協定參考頁。

不一定。目標服務可能同時檢查帳戶狀態、服務地區、出口環境和應用程式設定，無法存取也可能是服務端故障。先保留錯誤訊息，確認是網頁無法建立連線、帳戶登入失敗，還是內容地區不符；不同問題需要不同的排查方向。連線方面可檢查分流規則與目前線路；地區方面則應確認服務本身的可用範圍及帳戶條件。若工具要求使用環境一致，不建議連續切換地區嘗試登入。串流影音內容與平台規則可能變動，請以服務的地區檢測結果為準；能開啟首頁不代表所有內容都能播放，套餐流量也不代表畫質有保證。

月訂閱：¥9.9/月含 60GB · ¥18/月含 250GB · ¥28/月含 500GB。流量從開通日起每月重置，不依照曆月統一重置。選擇前可依日常瀏覽網頁、傳輸檔案和觀看影片的使用情況評估所需流量，不必只依裝置數量選擇級別；同時連線裝置數量不限，但套餐流量仍須依面板顯示管理。使用期間請在面板查看套餐狀態、目前剩餘流量及相關計費資訊。若不確定流量重置時間，回報時請說明帳戶中顯示的套餐與時間資訊，請勿傳送密碼。價格與套餐內容可在價格頁核對，操作前也請確認面板顯示的訂單內容。

流量包：¥158/300GB · ¥358/1000GB · ¥658/3000GB，用完為止，永久不過期。流量包與從開通日起每月重置流量的月訂閱不同，適合依自己的使用習慣比較選擇；請勿將流量包理解為每月會重新補充相同流量。月訂閱中途升級時，差額會折算為剩餘天數；具體變更請以面板顯示的訂單與套餐結果為準。請勿自行依價格比例推算可累加的流量，也不要預設不同產品之間一定會合併餘額。變更前請先閱讀確認資訊；若仍不確定現有套餐如何銜接流量包，可先透過客服工單確認再操作。

支援支付寶 / 微信 / USDT。請從使用者面板進入套餐與訂單流程，付款前核對套餐名稱、金額和所選付款方式。完成付款後，可返回訂單記錄與帳戶總覽查看狀態，不要只因付款頁面關閉就認定套餐已生效。若付款端顯示完成，但面板狀態沒有變更，先確認查看的是正確帳戶與訂單，再重新整理頁面確認；原因尚未查明前，請勿重複付款。需要協助時，請透過客服工單提供面板中的訂單識別碼、付款方式及狀態截圖，並遮蔽與問題無關的個人資訊。請勿在公開留言區提供完整付款憑證或帳戶密碼。

4444VPN 提供 14 天無理由退款。申請前請閱讀使用條款中的退款說明，再登入使用者面板，透過客服工單表達退款意願並提供便於核對的訂單資訊。若同時遇到連線問題，可附上用戶端名稱和錯誤訊息以協助釐清情況，但請勿將排查記錄與訂閱憑證一併提交。提交後請在同一張客服工單中查看回覆和補充資料要求，避免分散在不同對話中而造成資訊不完整。申請範圍與處理方式以使用條款為準；本頁不另外承諾處理或退款入帳所需時間。若對付款狀態或訂單歸屬有疑問，也可先透過客服管道確認。